CRM

Votre problématique :

  • Vous souhaitez mettre en place ou faire évoluer votre stratégie CRM.
  • Vous avez identifié vos besoins CRM mais vous n’avez pas une maîtrise suffisante ou pas la disponibilité en interne pour lancer le projet et vous souhaitez une assistance.
  • Vous avez besoin d’un éclairage sur le périmètre fonctionnel des solutions du marché ou d’une assistance 
  • Vous cherchez une assistance à maîtrise d’ouvrage sur votre projet CRM

Nos solutions

  • Accompagnement sur l’ensemble des phases du projet
  • Audit de l’existant
  • Interviews pour consolider les besoins et rédiger une expression de besoins
  • Identification des solutions pouvant répondre à vos besoins
  • Préparer un appel d’offres et aider à l’analyse des réponses
  • Assistance au choix de la solution
  • Pilotage de l’intégrateur qui met en œuvre la solution
  • Prise en charge de la conduite du changement et/ou du plan de déploiement

 

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