Le concept initial

La société CRM Consulting a été créée en 2003.

Après une dizaine d'années d'expérience dans de grands cabinets de conseil, il était évident qu'il existait une place pour des structures plus agiles, pouvant répondre avec pragmatisme aux attentes de différents clients :

  • Grandes sociétés cherchant une expertise spécifique ou un accompagnement stratégique par une entreprise totalement indépendante et non dimensionnée pour tenter de placer une équipe dans la foulée de la première mission. Nous intervenons donc souvent en complément de gros cabinets de conseil.
  • Sociétés de taille moyennes cherchant un consultant polyvalent ou une petite équipe projet pouvant les accompagner sur un projet en assistance à maîtrise d'ouvrage.
  • Petites structures cherchant un avis d'expert pour un projet stratégique ou une assistance à la réalisation.

CRM Consulting est donc basée sur des principes simples:

  • Une équipe réduite mais expérimentée;
  • Un réseau d'experts, essentiellement des consultants indépendants ou de petites sociétés de services;
  • Une démarche discutée avec le client et la proposition d'une équipe réellement adaptée aux besoins exprimés;
  • Des frais de structure réduits pour être en mesure de proposer des prestations à des tarifs corrects.

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Un réseau de consultants indépendants

Avec plus de 10 ans d'existence, CRM Consulting a su fédérer un groupe de consultants indépendants pouvant intervenir ponctuellement en fonction des projets.

Voici quelques profils partenaires:

- Manager de transition ayant plusieurs expériences réussies dans le poste de DSI de transition

- Expert web pour la conception et la création de sites

- Chef de projet fonctionnel

- Architecte SI

- Chef de projet technique

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Cécile - Chargée de communication et journaliste sportive

Après un début de carrière dans le domaine de la santé et en particulier en tant que chargée de communication interne, Cécile s'est orientée dans le journalisme sportif, dans la presse écrite et dans le digital.

Rédactrice en chef de la première revue de running pour les femmes, Cécile écrit également dans différentes revues spécialisées dans le running et dans la presse généraliste.

Elle intervient également comme spécialiste running dans une émission Bien Etre sur la chaîne MCS.

 

 

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Guillaume - Directeur de projets et manager de transition

Déjà 20 ans d'expérience ... depuis son diplôme d'ingénieur en informatique.

Forcément un peu geek et attiré par les projets innovants, Guillaume a cependant hérité de ses nombreuses expériences dans de grands cabinets de conseil une bonne maîtrise des enjeux client et une méthodologie solide.

Un début de carrière essentiellement autour des centres d'appels et du CRM, il a évolué vers du pilotage de projets et du management de transition.

Une expérience réussie dans la reprise d'une société en difficulté et la préparation de la transmission après retour à l'équilibre.

Guillaume a réalisé différents sites web communautaires basés sur des CMS comme Joomla ou Wordpress.

Compétences:

  • Management de transition
  • Pilotage de projets
  • Audit du système d'information, préparation d'un schéma directeur
  • Assistance au choix de la solution la plus adaptée : ECM, GED, CRM, ...
  • Accompagnement lors de la création de sites internet

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Zones d'interventions

Même si la société est domiciliée en Auvergne, l'essentiel de l'activité est réalisée en région parisienne et dans différentes régions en fonction des opportunités (Paca, Rhône-Alpes, Normandie, ...)

Nous aimerions bien sûr développer notre activité locale.

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Sociétés de services ou de conseil

En fonction des projets, nous pouvons réaliser des projets avec de la sous-traitance ou de la co-traitance.

Ces sociétés sont des structures avec qui nous avons des liens de proximité : anciens collègues ayant créé leur structure, ...

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Partenaires techniques

Même si nous n'avons aucun partenariat exclusif, nous avons des expériences réussies avec certains fournisseurs et nous n'hésitons pas à les présenter quand ils peuvent répondre aux besoins d'un client.

Domaines couverts:

- Wiki ou plus globalement les solutions de gestion documentaire

- CMS pour la création de sites web

- Solutions CRM

- Décisionnel

- Editeurs spécialisés par secteur : Assurance, ...

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